En kage hos Piece of cake er sjælendt helt ens og mindre forskelle i farver og designs kan forekomme. 

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i designet, hvis der opstår omstændigheder, som er uden for vores kontrol, og går ud over kagens kvalitet, f.eks. vejr eller leverandørproblemer. Køber vil blive notificeret, hvis ændringer er nødvendige, og vi vil naturligvis forsøge at holde dem til et minimum.

Ved afbestilling senere end en måned før afhentnings-/leveringsdatoen fratrækkes administrationsgebyr + 10% af bestillingens samlede værdi.

Sker afbestillingen under 7 dage før afhentnings/leveringsdatoen er der desværre ikke mulighed for refundering.

Skulle det ske, at vi er nødt til at annullere din ordre, giver vi dig selvfølgelig besked hurtigst muligt og tager en samtale med dig for at finde den bedste løsning. Lykkes det ikke at finde et alternativ, refunderer vi selvfølgelig det fulde beløb.

Ved afhentning af en kage accepterer køber, at produktet stemmer overens med bestillingen. I det tilfælde, at det er en tredjepart, der står for afhentningen, er det købers ansvar at sikre, at personen, der står for afhentningen, er bekendt med detaljerne og kan godkende produktet. Sker der noget med kagen eller produktet efter afhentning, kan Piece of cake ikke holdes ansvarlige, når kagen eller produktet har forladt butikken.

Står du selv for transporten af kagen, er det vigtigt, at du stiller den på en fast og horisontal flade. Kagerne kan være meget skrøbelige, så vi anbefaler, at du kører meget forsigtigt. Det anbefales desuden at placere kagen på et skridsikkert underlag - skumklude er virkelige gode her. Ansvaret for fejl under denne transport pålægges køber, som nævnt ovenfor.

Venligst læs vores håndteringsguide grundigt igennem ift. transport, opbevaring og servering af produktet, så kagen kan nydes bedst muligt af jeres gæster.

Alle dekorerede kager og chokoladedekorationer er skrøbelig og kræver omsorg og forsigtighed under håndteringen. Vi er ikke ansvarlige for skader på produkterne, der finder sted efter leveringen. Kager og andre produkter (f.eks. chokolade- og smørcremesdekorationer) placeret udenfor vil øjensynligt reagere på temperaturen. I varmt vejr eller vejr med høj luftfugtighed er der øget sandsynlighed for skader på kager og dekorationer, herunder friske blomster.